7/31更新|慎防詐騙!Cutaway卡個位溫馨提醒



2020-07-31

親愛的卡友,您好
 

近期卡個位收到消息,有詐騙集團冒充「卡個位客服或財務部門」以及「銀行客服」,告知您「訂單有誤、錯誤輸入團購訂單、升級重要會員、確認服務滿意度」,衍生錯誤付款或定期扣款等問題,請絕對不要聽從電話進行任何銀行的相關設定!
 
如您有問題,請在上班時間到Cutaway唯一官網客服求證。
(小編客服時間: (一)~(五) 10:00~18:00,週六日不定時也會到LINE客服巡邏來看看大家喔!)

收到檢舉的第一時間,Cutaway卡個位的資訊團隊已經進行預防性的資安系統升級。
若您尚未更新密碼,請 點此 連結重設密碼,透過簡訊接收驗證碼,並重新設定密碼後,就能正常登入帳號,購物更方便安心。

此外,也已完成報警,掌握初步證據與詐騙手法,目前已交由檢調單位進行調查。

以下是目前我們得知最新的詐騙特徵,詐騙歹徒能竄改顯示號碼,請勿輕信主動與您聯繫的冒充銀行客服電話,請您務必小心!


1.詐騙歹徒能竄改顯示號碼:

目前已知歹徒能假冒、竄改來電顯示號碼,請您不要上當。接獲電話時不要提供您的往來銀行電話或信用卡、金融卡後方客服電話資料,歹徒能竄改成您提供的電話號碼後,撥給您以取得信任。

2.詐騙專挑非上班時間:

他們會強調「目前已經超過銀行作業時間」 (故意挑在15:30之後來電),需要您提供銀行的24小時客服電話號碼,以博取您的信任。若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心,請在上班時間以電子郵件或卡個位官方LINE客服帳號聯絡我們,我們將盡速為您服務。

3.不要去網路銀行或ATM進行操作:

卡個位的付款方式沒有「分期設定」、「自動扣款」的選項。更不會主動致電給您,要求至ATM或網路銀行操作任何退款、匯款、授權、更改設定的動作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任何銀行人員,指揮您將帳戶授權到歹徒的戶頭,並將您的戶頭提領一空!

4.不要怕麻煩,小心查證:

切勿因小失大、別受詐騙電話恐嚇。遇可疑電話,請撥打165反詐騙專線或與Cutaway卡個位唯一官方LINE客服聯繫。


詐騙手法不斷翻新,請務必提高警覺!若接到可疑電話請您一定不要理會!

如果您重設密碼後仍然無法登入,請聯繫Cutaway卡個位客服,並留下您的註冊大名及電子信箱,小編將會在上工後幫您處理唷。

最後提醒您,若有任何問題,請主動到Cutaway唯一官網客服求證,亦可撥打165防詐騙專線。

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